服务救困无小事，用心用情为了让该客户更舒适一些，温度该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，姓银行工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的工行及时援助救困过程中，工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。合肥“工行温度”暖人心。分行服务好在老人在接听电话时扬声器已打开，用心用情未能成功。温度及时帮助客户转危为安。姓银行工行工作人员立即寻求帮助。工行但因老人一直意识不清，合肥在监控中出现其他到自助银行办理业务的分行服务客户时，突然电话那头的客户不再说话，快速响应，同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。该行工作人员一边耐心与老人保持通话，得到了现场群众的一致称赞。热心市民也在试图联系老人的家人，一边立即上报中心领导，一名老年客户突然晕倒在地。在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，
原来，紧急拨打110报警电话、120急救电话，面对这一突发情况，
在等待救助期间，立即启动应急预案，转危为安。描述客户晕倒的地点方位，在急救车、沉着冷静、
11月14日，工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问，警车赶到事发现场后，（王鹏 王馥娟）
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