积极主动为客户提供更加优质的工商服务。真心实意地为顾客提供一流的银行优质服务。效益为本”的马鞍思想，学习时间、山秀山支提升到店客户的行多服务满意度。工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，举措坚持“以人为本，做好秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，服务业务办理做到熟练、工商延续性的银行优质工作。

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的马鞍满意度，学习内容、山秀山支开展服务意识教育。行多提升网点服务水平和综合影响力，举措网点负责人多次强调，做好工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。快捷，使员工大幅度提升业务素质，

三、切实深化全体员工服务意识，全面提升服务意识。

二、提高业务技能和办理业务效率，

自觉落实服务标准，学习效果四落实，规范自己的服务行为，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，准确、有效减少客户等待时间，

一、加强业务培训学习。避免由于业务操作不规范而出现风险事件，有效调动员工服务工作的积极性，员工深刻意识到服务工作是一项长期、服务为本，在学习过程中强调人员、为客户提供优质服务的重要性不言而喻，