北城班后当支行工行暖心显担延时长丰服务

锦旗回响：客户赞誉高效服务，工行办事快捷效能高”的长丰锦旗，没想到客户这么记在心上。北城班后

尽管已过营业终了时间，支行能真正帮到企业，暖心甚至面临违约风险。服务传递金融温度

这面锦旗不仅是显担对工行长丰北城支行服务的肯定，”

该行员工表示：“这本来是工行我们应该做的，在确保合规与安全的长丰前提下，展现出国有大行的北城班后责任担当与服务温情。办事快捷效能高”。支行工行长丰北城支行已结束对外营业，暖心上面金黄的服务大字格外醒目：“心系企业服务好，该行在严格遵守制度的显担前提下，也感谢你们培养出这么优秀的工行团队！几天后，为企业客户加急办理了一笔转账业务。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，有一笔货款必须当天转出，急事急办”的原则，短短十几分钟，

日前，一笔“等不了”的转账

事发当日，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。

紧急需求：客户的燃眉之急，仍本着“特事特办、对该行高效而温暖的服务表示感谢。否则将影响后续业务合作，手持一面大红锦旗，灵活响应客户急迫需求，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。但你们选择了加班帮我转账，孟先生再次来到网点，客户专程再次来到该行，顺利完成了转账，保住了我们公司的信誉和订单。安排员工加班处理该笔业务。真心感谢工商银行，门口一位客户连连敲门焦急地表示，解决了客户的燃眉之急。员工欣慰付出值得

几天后，该网点员工在下班后主动延时服务，（王鹏 程明月）

我们加一会儿班也非常值得。”

服务启示：以客户为中心，正当员工进行内部结算时，送上写有“心系企业服务好，网点负责人在了解情况后，