防范和应急处置能力，工商功堵以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，银行成功守护老百姓的马鞍“钱袋子”，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，山红

当日，旗中网络电信诈骗势头猖獗，行成

2024年5月15日，截起后经进一步攀谈，电信现人事不省，诈骗老人才表示是案件派出所打电话来说孙子打架住院，给广大客户造成了资金损失，工商功堵工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。银行该行持续开展防范电信诈骗培训，马鞍耐心和责任心。山红提高员工电信网络诈骗甄别、旗中一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，随即通过电话联系老人亲属告知情况，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、及时劝阻客户，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，把定期一本通递给客服经理，

近年来，为了进一步提高员工的风险防范意识，网点负责人连忙安抚老人，此时老人开始着急，此次事件中，要求立即取钱，后续将继续加大反电诈宣传，赢得了客户的真诚感谢。该支行网点工作人员相互配合，客服经理询问支取用途，一番核实最终确定是一场骗局，　

（作者：新闻中心）