想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，工商以我行各项活动和权益活客，银行意提供贴心服务。马鞍民满助力网点竞争力提升。山团

团结广场支行持续用优质贴心的结广服务传递温暖与幸福，以服务促发展，场支切实提高客户满意度，行服行向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。发展

努力
提升工行品牌形象。打造让工行金融服务充满温暖。工商不断深化客户服务，银行意不断延伸服务触角、马鞍民满以各项暖心服务粘客，山团不断提升网点竞争力，结广最大限度满足客户服务需求，以链式效应获客，以服务强自身，

二是利用我行各项活动和权益，提供上门服务。

三是关爱老年群体，努力提高我行服务口碑，提供增值服务。

一是利用深入企业内部，充分发挥线上线下维客积极作用，

为优化客户服务体验，为行动不便的老年客户提供上门服务，提升服务质效，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，更好地践行大行社会责任。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，支行领导带队拜访优质机构，不断提高客户的认可度和满意度，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，扎扎实实地为每一位客户解决难题，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，