一是银行意利用深入企业内部，让工行金融服务充满温暖。马鞍民满不断提高客户的山团认可度和满意度，提供增值服务。结广切实提高客户满意度，场支以我行各项活动和权益活客，行服行

三是发展关爱老年群体，进一步提升特殊客户群体金融服务的努力可获得性，提供上门服务。打造最大限度满足客户服务需求，工商努力提高我行服务口碑，银行意提供贴心服务。马鞍民满想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，山团支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，结广以服务促发展，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，扎扎实实地为每一位客户解决难题，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，充分发挥线上线下维客积极作用，支行领导带队拜访优质机构，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。不断深化客户服务，提升工行品牌形象。提升服务质效，以各项暖心服务粘客，

为优化客户服务体验，不断提升网点竞争力，

二是利用我行各项活动和权益，为行动不便的老年客户提供上门服务，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，更好地践行大行社会责任。以链式效应获客，助力网点竞争力提升。