在了解到有位参加过抗美援朝战争的工行英雄老人因生病行动不便而无法来银行办理储蓄卡的情况后，家属对工行员工细致周到的合肥服务一再表示感谢，向退伍英雄及家属表达了敬意与关心。望江为行伍老务暖客户之心，行营抽调两名党员志愿者青年员工，业室扎实开展“两心”客户服务提升工程，便退兵上（王鹏 龚轩）

门服

    同时，工行进一步提升优抚对象的合肥幸福感、荣誉感、望江为行伍老务提升服务水平，行营服务送到心，业室解难事，便退兵上归属感，门服以实际行动践行“服务初心、工行携带便携办卡设备，助力打通为退役军人服务“最后一公里”，中国工商银行合肥望江路支行营业室认真按照上级行统一部署，

    随后，耐心讲解了卡片使用时需要注意的事项。为退伍老兵等优抚对象办实事、人民称心”的服务理念。

今年以来，引导老人及家属完成办理储蓄卡的操作，家属向工行员工讲述了老人的英勇事迹，受到了广泛好评。

近日，解客户所难，于11月11日上午，办好事、把温暖送上门、该行员工还热情地为老人提供了上门办卡等金融服务，为老人献上了鲜花，展示了老人的抗美援朝奖章。前往医院看望慰问老人，对工行上门办理业务的智能化与高效率夸赞不已。

    工行望江路支行坚持创新服务方式，