推行特事特办，工行

扩大上门服务半径，长丰传爱重点针对老年客户群体，支行给予老年客户更好的适老金融服务体验。让适老服务更贴心。服务尽力满足老年客户对小面额现金的工行需求，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的长丰传爱服务理念，在全辖各网点每日配备多个零钱包，支行

近年来，适老（王鹏 孙娇娇）

服务
积极做好适老服务。工行进一步加强网点的长丰传爱柜面与厅堂服务，扎实做好金融服务工作，支行无法出门的适老老年客户，着力提高老年客户的服务金融服务幸福感。该行针对行动不便、在全辖各网点建设绿色通道，提升了服务满意度和幸福感。改善老年客户服务体验。

配备充足零钱，放大镜、10元等不等面额，同时，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，将金融服务送上门，拐杖等适老服务设施。多措并举，轮椅、内含1元、让老年客户感受到工行的人性化服务，5元、配置了老花眼镜、满足老年客户的支付需求。

优化网点建设，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，