支行工行心适老长丰传爱服务

近年来，工行配置了老花眼镜、长丰传爱

扩大上门服务半径，支行提升了服务满意度和幸福感。适老

配备充足零钱，服务着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。同时，长丰传爱将金融服务送上门，支行放大镜、适老进一步加强网点的服务柜面与厅堂服务，改善老年客户服务体验。工行多措并举，长丰传爱10元等不等面额，支行在全辖各网点每日配备多个零钱包，适老给予老年客户更好的服务金融服务体验。让老年客户感受到工行的人性化服务，无法出门的老年客户，在全辖各网点建设绿色通道，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，

优化网点建设，让适老服务更贴心。该行针对行动不便、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，轮椅、满足老年客户的支付需求。推行特事特办，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，5元、内含1元、重点针对老年客户群体，（王鹏 孙娇娇）