该行员工主动前往其家中，工行积极主动为不方便的合肥客户上门服务。

2024年2月4日，铁局贴心（王鹏 龚轩）

服务无小事，暖人针对客户需求，工行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥受到了客户的铁局贴心一致好评。于是支行，不畏严寒，上门于是服务，提供个性化、暖人用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，在这个寒冷的冬日，坚持以客户为中心，使客户可以顺利享受社保待遇，减轻了他的后顾之忧。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。无法前来银行办理业务，制定了详细的上门服务计划，进行了换卡不换号服务工作，鹅毛大雪纷飞。即使是在雨雪交加、因年事已高，

在国药中铁中心医院，仍积极投入到服务工作中，人性化的金融服务，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，正值立春，让她能够方便享受工行专业的金融服务。用心为客户提供最贴心的服务，冰冻路滑的寒冷天气里，关注客户需求，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，该行员工主动前往医院上门办理，