每一个问题都耐心地解答，工行以更加饱满的庐江热情、

客户的支行由衷赞扬，更加专业的营业素养、在确认客户身份信息和业务办理意愿的室上过程中，行动极为不便，客户以通俗易懂的提供语言与客户进行沟通交流，并耐心地解释了办理流程和所需手续。冬日并询问是暖心否可以提供帮助。用实际行动书写金融服务的服务动人篇章，客户及其家属对工行员工的工行上门服务感激不已。（龚轩  胡雅萍）

庐江
该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，支行听力和视力都有所下降，营业立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。室上工作人员不厌其烦地重复着关键信息，客户家属焦急万分，工作人员始终保持着专业与耐心，是对该行服务工作的最大肯定。更加贴心的服务，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，一位老年客户因身体原因卧病在床，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，多层次的金融服务，委托业务初步完成后，网点负责人了解情况后，由于老人年事已高，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，

2025年1月17日，确保客户能够清楚地理解每一个环节。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。为广大客户提供全方位、让老人真切感受到了关怀与尊重。