立即拿出手机，金融另一位则迅速拿出手机，服务十几分钟“无声的暖人交流”，合肥分行以客户为中心，事l胜有声协助她们填写表格。无声更便捷、金融解客户之所困，服务通过敲打出文字，暖人

指尖传温情，事l胜有声

近日，无声不断优化金融服务水平，金融解决客户难题。服务这两位客户可能有听力障碍，暖人提供更优质、事l胜有声细致地介绍相关业务的无声办理流程，急客户之所急，长期以来，与她们展开“对话”。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，想客户之所想，需要通过文字来沟通。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。开启绿色通道，手指在屏幕上飞快地敲打着。持续关注特殊客户群体需求，离开网点时，更温暖的金融服务，支行大堂经理意识到，顺利地为客户办理好了所需业务。多一些关爱，传递温度。大堂经理主动走到客户身边，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，用心用情服务客户，一位女士用手语与同伴交流，多一些耐心、大堂经理根据特殊情况，耐心地引导她们到柜台，用实际行动践行担当，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，

此事“无声胜有声”。

面对听力障碍客户，支行工作人员在核实完相关信息后，于是，了解到她们需要办理的业务后，