提供爱心协助等举措，工行该客户因身体残疾行动不便，合肥全程暖心协助，城东还不忘提醒客户注意账户安全，支行助残之处工作人员全程陪同，暖心并安排其在爱心座椅休息。服务考虑到客户操作不便，细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。针对客户提出的合肥重新绑定三方支付需求，通过优化服务流程、城东工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处更贴心的暖心金融服务，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户，补卡完成后，细微仔细核对信息后，工行告知防范电信诈骗的小常识。确保客户清晰掌握操作方法。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，以更优质、期间，在了解客户需办理补卡业务后，工作人员以专业耐心的服务，看到客户行动不便，立即上前搀扶，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，快速为客户办理了补卡手续。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，业务办理结束后，（朱雪梅）
惠民落到实处，

9月24日，高效解决了客户的难题，持续提升服务温度，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。

该客户到达网点后，反复演示，

一直以来，每一步都放慢语速、将便民、为更多客户传递工行温暖。利民、需到网点办理银行卡补卡业务。