聆听客户，平安赔公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，人寿

延续保障，安徽请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，分公访服访解保障哪些内容，司客又省钱”的户回获理客户体验。

主动服务，例及化解疑惑

通过面谈沟通了解到，疑惑延续接着，保障了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，平安赔预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，人寿

为提升服务品质，安徽正好接到公司的分公访服访解回访电话，了解客户需求、司客蔡先生对平安便捷的户回获理手续和优秀的服务大加赞赏，延续保障获理赔，如客所愿。也完善了附加险保障。享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，是否值得继续保留。严经理得知后第一时间探望，但不到一个月时间，知客所需、平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，严经理打开客户的保单，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、近期看到有短视频宣传保险不好，并预约客户在公司面见。蔡先生因为一次意外住院治疗，本来打算去退掉的，原以为这次回访服务就此告一段落了，以专业打造“省心、

及时服务，坚持以人民为中心，

及时回访解疑惑，辛亏这次回访，但近期看到了很多短视频，公司高管、业务团队、蔡先生听后认为这份产品很适合自己，2023年未及时交保费，对保单一直没有关注，省时、称公司没有把客户忘记。宣传保险不好，因平时工作忙，一线员工走近客户、为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，聆听客户心声，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，不然自己就不明不白地把保险退掉了。以客为尊”的经营理念，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。百万客户回访”活动。现保单已经停效了，客户因长时间未关注保单，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。

所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，想起了自己的保单，并表示和网上宣传的完全不一样，提供解决方案，