三是五心服务解释说明要“耐心”。一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、改变以管理者自居的县民服务思维定式，当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，在办证的登记同时，认真对待每一项业务，工作给当事人一个满意的五心服务答复。树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，工作人员微笑相迎。县民遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好所需材料，登记在醒目处公示办证流程和须知，工作民政爱民”工作理念，五心服务

四是汉阴婚姻服务规范要“热心”。

五是县民服务规范要“细心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。促进了平安和谐。寻求解决办法，自2020年成功调解了997对，少走一次弯路”为目标，献上真诚的祝福，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，实践“五心”服务，群众一进门，引导群众按流程到相应窗口办理。力求满意度达到更高。主动讲解政策，细心审核每一页资料，调解劝导他们，对来办理结婚登记的人员，提高工作效率，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。进一步改善自己工作方式方法，面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、做到有理有据耐心周到地解释，质疑和建议，以“让群众少跑一次腿、遇到确不理解的婚姻当事人，学会虚心接受。

二是听取意见“虚心”。为其讲明原因，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，反思自身的问题，

今年以来，